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合肥多趟列车受降雨影响

10919 0 2020-07-23 10:24:59 来源:巢湖市政府网
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合肥多趟列车受降雨影响

省内方向停运较多, 两车站37个人工窗口全部改为售退改签多功能窗口

受持续降雨影响,合肥铁路枢纽部分区段限速,7月22日,记者从合肥直属站了解到,合肥站、合肥南站、巢湖东站等多个车站近日每天都有多趟列车晚点或者停运,停运车次以省内城市居多。

记者通过12306车站大屏看到,7月22日,合肥南前往杭州东、亳州南、安庆、黄山北等多个方向高铁停运,北京、兰州西等到达和出发列车均出现几十分钟不等的晚点。相比7月21日晚点时长明显缩短;巢湖东站安庆、宣城、芜湖、合肥南、界首南、蚌埠南等多个省内方向高铁停运,前往杭州、深圳、温州、厦门等方向列车晚点。

“受雨水影响,合九、合福等线路限速比较多。”记者从铁路部门了解到,由于多趟出发到达列车停运或者晚点,铁路部门已经启动应急预案。

多趟列车停运或者晚点,合肥站和合肥南站大量退改签车票的乘客排队。记者了解到,目前车站已经加开退改签窗口,合肥站和合肥南站的37个人工窗口全部改为售退改签多功能窗口。合肥站在客流量最大的候车室内新增两个退改签多功能售票点,合肥南站增开2个退改签窗口。

窗口前,退改签旅客排起了长队,售票员们尽量少喝水,生怕因频繁上厕所耽误旅客出行。从7月8日汛期开始至7月19日,合肥站共退改签车票60963张。

合肥南站专门组建了由全国劳动模范刘明亮领队的“防汛救灾雷锋服务队”。服务队的18名成员赶到车站服务台,及时更新晚点列车的车次、时间,回应旅客需求。

铁路部门提醒,全程停运的列车,持纸质车票的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)到任一车站退票窗口办理退票;持电子客票(含已取报销凭证)的旅客可以在30日内(含当日)登录12306网站或APP办理退票,无需到车站窗口扎堆。如果因列车晚点,可在晚点列车实际开车前,在票面发站退票窗口办理退票手续,不收退票费。(余佼佼)

编辑:张莉
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