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滴滴快车中的口碑值到底如何计算的?老司机带你了解一下口碑值计算规则

21533 0 2019-08-01 18:11:15 来源:巢湖资讯
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为了让各位司机师傅的辛劳付出得到认可,平台将“服务分”优化升级为“口碑值”!口碑值会根据出车效率、服务质量、安全驾驶三个维度进行综合考核。(此次“口碑值”升级仅应用于部分城市快车,专车暂不升级,具体城市名单见页面下方)

上线口碑值之后,我原来的服务分怎么办啊?那新司机如何计算口碑值呢?

各位师傅不要急,掌握公式解答疑!

一、口碑值到底如何计算呢?

口碑值 = 出行分×50%+新服务分×50%+加分项

出行分

根据司机近30天内,取最近的25个完单日情况滚动计算。高峰期出车接单哦!

出行分 = 时长分+调度分+勤勉分

时长分 = 高峰期订单的计费总时长×各时段所对应的出行系数

调度分 = 近25个完单日中,累计接受调度次数×0.15分

勤勉分 = 近30天最近25个完单日达标天数×1分(当天累计计费时长≥4小时,即视为达标天数)

如:王师傅近30天内有10天计费时长大于等于4小时,因此王师傅的勤勉分=10×1=10分。

服务分

服务达标获得的分数。服务分=昨日服务分+昨日乘客无差评订单的总数×司机所处服务分区间的加分系数-昨日命中扣分项的累计分数。相关系数请点击页面底部“产品规则”按钮查看。

加分项

加分项 = 安全加分+合规加分

司机遵守安全驾驶规则,可默认加分150分。一旦发现违背安全驾驶规则,将取消加分或减少加分。

安全加分包含:避免超速驾驶、疲劳驾驶、分心驾驶、多平台接单等危险驾驶行为。

合规加分详情:

1、取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,可获得一定加分。

2、取得《网络预约出租汽车驾运输证》,可获得一定加分。

3、如果取得双证,可获得以上两项综合加分。

注意:完单日指司机当日出车并至少完成一单。若是跨天订单,则以该订单结束的时间判定所属日期。

举例:

黄师傅在5月5日白天都没接单,但在23:57分接到订单,订单结束时间在5月6日00:10分,所以黄师傅的5月6日记为完单日。

二、原服务分如何切换成现在的口碑值?

公式相似,但计算方法有些不同哦:

不同点1:出行分=时长分(最近30天内;取最近25个完单日的计费总时长×对应系数)+勤勉分

切换时出行分中不计算调度分。若不足25个完单日,则按照司机的实际完单日计算。

不同点2:服务分=原有服务分×50%+80.0

举个例子:

李师傅(有双证)的服务分为98分,他最近30天内,取最近的25个完单日出行情况如下:

李师傅的初始出行分 = 各时间段对应的总计费时长×对应的出行系数+勤勉分=65.16

李师傅的初始服务分 = 98×50%+80=129.00

李师傅的加分项 = 60分(取得双证+60),安全加分暂不生效

即李师傅初始口碑值 = 65.16(出行分)×50%+129(服务分)×50%+60(取得双证)157.08

三、新注册的司机口碑值如何计算?

我是一位取得双证的司机,刚刚在滴滴平台上注册成功(注册地已上线口碑值),那我加入平台后,我口碑值是多少呢?

王师傅您好,根据新司机口碑值公式:

口碑值=默认出行分×50%+默认服务分×50%+加分项

加入平台后你的口碑值是140分哦!哇塞,这140分是怎么算的呀?

很简单!您看上图,新司机口碑值=注册地默认出行分(50分)×50%+默认服务分(110分)×50%+加分项(取得双证+60分)。安全加分暂不生效,暂按零分计算。我现在知道新司机怎么计算口碑值了,但我刚加入平台:对很多规则都还没适应,生怕一不小心分都扣没了!这可怎么办呢?不用担心!针对新司机,平台是有保护措施的。为了让新司机更好地适应规则,平台特意提供3天的口碑值计算保护期。安全加分暂不生效,暂按零分计算。

也就是从首次完单日起,出行分与服务分会有三天保护期(含首次完单当天),从完单日第4天起,正式按照口碑值规则加减分。安全驾驶加分暂不生效。最后,小滴带给各位师傅再次回顾一下知识点:新注册司机囗碑值=默认出行分×50%+默认服务分×50%+加分项原服务分切换口碑值=出行分(最近30天内近25个完单日的计费总时长×对应系数+勤勉分)+服务分(原有服务分×50%+80)+加分项

总结:口碑值有三个好兄弟,大哥出行分,二哥服务分,三弟加分项,三兄弟齐心协力才能其乐融融,还能获得更高的口碑值哦!所有口碑值加分参数和具体规则,请以产品介绍页面为准。

本文所述口碑值体系,即将在杭州、重庆、成都、郑州、深圳、合肥、广州、长沙、宁波、武汉、青岛、西安、昆明、哈尔滨、包头、赤峰、四平、佳木斯、牡丹江、通化、丹东、汕头、肇庆、上饶快车业务中应用。

编辑:辛宇晴川
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